忻州古城里一家做本地菜的餐厅，上了会员系统。获客成本比原来降了三成。以前靠团购平台买流量，现在靠老客带新客。钱省在哪，我给你算算。这账，算得明白。古城里的店，都该听听。团购这口饭越来越难吃，抽成一年比一年高，我先把账摊开给你看。
以前获客的钱，到底花在哪
这餐厅以前靠团购平台引客。一份团购券平台抽走不少，加上满减，基本不赚钱。客流是来了，可都是奔着便宜来的，吃完就走，留不住。你说，这钱花得冤不冤？流量买了一批又一批，回头客却没几个。看着热闹，账上不落钱，这生意做得心里没底，老板自己也犯嘀咕。他还算过一笔，团购来的客，平均一桌赚不到三十块。
老板那台收银机边上。放着一沓算团购亏了多少的本子，月底一算，赚的还没贴的多。他跟我念叨，这钱花得冤，可又不敢断。断了，客流就没了。两头为难，愁得头发都白了几根。这愁，我劝过好几回。他问过我，到底咋办才好？会员这事他也想过，可一直没下定决心。
会员系统上线后，把客留住了
我们上了个会员系统。买单时顺便开个会员，下次来能享老客价。从五台山下来的游客，吃完存个会员，下次再来忻州还认这家。回头率，一下就上来了。老客带新客也有实惠，介绍来的朋友开卡，两边都得积分。口口相传，比广告管用。熟客介绍的，进门就先聊起来，下单也不挑刺。一传十，十传百，这客源才是自己的。
获客成本降的三成，咋算出来
上线三个月，老板把账一拉。平均拉一个新客花的钱，比去年同期降了三成。关键是来的还都是靠谱的回头客，不是一锤子买卖。这钱，省得实实在在。那沓算亏的本子，也终于收起来了。老板说，会员这事，早该上。再不用看团购的脸色了，这底气是会员给的。
总结
获客这事，买来的流量不如留住的客。会员系统把老客盘活，新客自然跟着来。你家要是也在为团购抽成肉疼，先把自己上个月给平台交了多少算明白。算明白了，再来找我。我给你出个主意，别让流量钱打了水漂。你说，这笔账该不该算？账算清了心里才有底，会员这事越早越好，别等亏出个窟窿才回头。账，越早算越明白。