忻州一家焦化厂的官网半夜打不开，值班的人折腾到天亮。第二天，他顶着黑眼圈上班。故障排查这事，算的是时间账和人力账。这笔账，你算过吗？今天我给你算明白。别光喊累。喊累，解决不了问题。问题，得算清楚才知道轻重。轻重分清了，才知道花不花钱。花钱，得花在点上。在点上，才不白花。
自己排查故障要搭多少时间
小故障自己看，半小时能搞定。系统崩了、数据库坏了，一查就是大半天。半夜出事更麻烦，没人守着就干瞪眼。干瞪眼。只能等天亮。等人来了，业务早耽误了。耽误一小时，就是丢一小时的生意。这笔时间账，最亏。亏了，还搭上人。搭上人，更亏。亏了，就长记性。
我有位客户管保德煤矿的系统，上个月凌晨三点数据库崩了。他一个人弄到早上七点。白班的人一来，他整个人都是懵的。真扛不住。年纪不饶人。你说，半夜没人值班，出事谁来管？管不住，就得出大事。这事马虎不得。马虎，就是拿生意开玩笑。玩笑开大了，收不住。收不住，就麻烦。
半夜故障找托管公司值不值
托管不是啥都不管，是有人兜底。半夜出故障，托管那边先处理，不用你爬起来。一年几千块的托管费，买的是睡个整觉。值当。你自己算算。忻州经开区那家做设备的，就这么托管着，夜里出事有人盯。睡个好觉，比啥都强。天天提心吊胆，人先垮了。人垮了，生意谁来盯？盯不住，就抓瞎。抓瞎，最耽误事。
哪些小故障自己动手就能搞定
也不是啥都要找人。你能自己定位网站打不开的原因吗？网站打不开先查域名和服务器状态，多半能自己定位。这块学一下不亏，自己能看的别花冤枉钱。能省。学会就不慌。省下的钱，够给员工加个菜。加个菜，大家都乐呵。乐呵，干活也有劲。有劲，效率才高。
总结
故障排查的账，关键看你的时间值不值钱。你把最近一年半夜出事的次数数一数，就知道要不要托管。次数多，就别硬扛，花点钱换个踏实。次数少，自己看也成。账算清了，就不纠结。不纠结，晚上睡得着。睡得着，就是赚了。赚了，就划算。划算了，才不亏。